Chính sách giao / nhận hàng hóa

HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong 2 hình thức vận chuyển sau đây, khi mua hàng tại Mayinvanphong.com.vn:

1. Mayinvanphong.com.vn giao hàng trực tiếp tới tay khách.
2. Mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách thông qua các đơn vị vận chuyển (được gọi là bên thứ 3).

 NỘI DUNG

1. Mayinvanphong.com.vn giao hàng trực tiếp tới tay khách.

• Giao hàng miễn phí tại nơi sử dụng
• Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội (không áp dụng cho đơn hàng < 500.000 vnđ). Khung giờ giao hàng từ 8h30 đến 18h00 hàng ngày.

Cụ thể như sau:

1.2 Giao hàng có tính cước phí tại nơi sử dụng

Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng vẫn muốn Mayinvanphong.com.vn trực tiếp vận chuyển & giao hàng.

– Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Mayinvanphong.com.vnđến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 100 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính như sau:

– Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Mayinvanphong.com.vn đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 100 km hoặc chúng tôi phải thuê phương tiện để vận chuyển thì chi phí giao hàng được tính bằng:

+    Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa).

+    Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty).

+    Chi phí sinh hoạt

+    Chi phí khác (nếu có)

*Lưu ý: Thời gian giao hàng tới địa điểm được yêu cầu sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng trong từng trường hợp.

2. Mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách thông qua các đơn vị vận chuyển

– Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự thoả thuận và thanh toán với bên đơn vị cung cấp dịch vụ. Mayinvanphong.com.vn sẽ chỉ chịu trách nhiệm bàn giao hàng cho bên thứ 3 cung cấp dịch vụ đó.

– Thời gian giao hàng tới địa điểm mà khách yêu cầu sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển đó và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng

– Tham khảo hình thức giao hàng:

Những vấn đề cần lưu ý khi quý khách nhận hàng của mayinvanphong.com.vn qua các đơn vị trung gian (bưu điện, J&T, GHTK, DHL, chành xe, Viettel, Grab …):

• Tất cả hàng hoá chúng tôi gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
• Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
• Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty. mayinvanphong.com.vn

Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian và phải kiểm tra niêm phong cũng như cân nặng trước khi nhận hàng. Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, có dấu hiệu bị mở trước đó hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng như được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo cho nhân viên kinh doanh của mayinvanphong.com.vn để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi nhận hàng mà Quý khách không phản hồi thông tin cho mayinvanphong.com.vn thì đương nhiên, chúng tôi coi như khách hàng đã nhận đúng và đủ hàng theo thoả thuận.