HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong 2 hình thức vận chuyển sau đây, khi mua hàng tại Mayinvanphong.com.vn:
- Mayinvanphong.com.vn giao hàng trực tiếp tới tay khách.
- Mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách thông qua các đơn vị vận chuyển (được gọi là bên thứ 3).
NỘI DUNG
1. Mayinvanphong.com.vn giao hàng trực tiếp tới tay khách.
- Giao hàng miễn phí tại nơi sử dụng
- Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội (không áp dụng cho đơn hàng < 500.000 vnđ). Khung giờ giao hàng từ 8h30 đến 18h00 hàng ngày.
Cụ thể như sau:
| STT | Khoảng cách giao hàng miễn phí | Đơn hàng được áp dụng (không tính sản phẩm khuyến mại, giá trị khuyến mại – nếu có) | Thời gian giao hàng tới địa điểm khách yêu cầu | Ghi chú |
| 1 | Từ 10 km trở xuống | Đơn hàng có giá trị từ 500.000 vnđ đến dưới 1.000.000 vnđ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên
Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 vnđ đến dưới 3.000.000 vnđ |
Trong vòng 03 giờ – áp dụng đối với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình
Trong vòng 02 giờ làm việc, đảm bảo giao hàng trong giờ làm việc của khách hàng, trước giờ xe ô tô chạy (nếu giao hàng cho khách qua nhà xe) – áp dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức |
|
| 2 | Từ 20 km trở xuống | Đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 vnđ trở lên | ||
| 3 | Trên 20 km đến 30 km | Đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 04 giờ | – Không áp dụng đối với khách hàng là đại lý mua hàng về để bán
– Giao trong giờ làm việc của khách hàng và theo thỏa thuận giữa Công ty với khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức) |
| 4 | Trên 30 km đến 40 km | Đơn hàng có giá trị từ 30.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 06 giờ | |
| 5 | Trên 40 km đến 60 km | Đơn hàng có giá trị từ 50.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 18 giờ | |
| 6 | Trên 60 km đến 80 km | Đơn hàng có giá trị từ 70.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 24 giờ | |
| 7 | Trên 80 km đến 100 km | Đơn hàng có giá trị từ 90.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 48 giờ | |
| 8 | Trên 100 km đến 150 km | Đơn hàng có giá trị từ 90.000.000 vnđ trở lên | Trong vòng 72 giờ | |
| 9 | Trên 150 km | Đơn hàng có giá trị từ 160.000.000 vnđ trở lên | Thời gian theo thỏa thuận | |
1.2 Giao hàng có tính cước phí tại nơi sử dụng
Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng vẫn muốn Mayinvanphong.com.vn trực tiếp vận chuyển & giao hàng.
– Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Mayinvanphong.com.vnđến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 100 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính như sau:
|
STT |
Khoảng cách giao hàng |
Phí giao hàng |
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu |
Ghi chú |
|
1 |
Đến 5 km |
20.000 vnđ |
Trong vòng 04 giờ làm việc |
Giao trong giờ làm việc của khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức) |
|
2 |
Trên 5 km đến 10 km |
35.000 vnđ |
||
|
3 |
Trên 10 km đến 15 km |
50.000 vnđ |
||
|
4 |
Trên 15 km đến 20 km |
65.000 vnđ |
||
|
5 |
Trên 20 km đến 100 km |
Cứ mỗi 5 km phát sinh cộng thêm 15.000 vnđ vào phí giao hàng |
Theo thỏa thuận với khách hàng |
– Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Mayinvanphong.com.vn đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 100 km hoặc chúng tôi phải thuê phương tiện để vận chuyển thì chi phí giao hàng được tính bằng:
+ Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa).
+ Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty).
+ Chi phí sinh hoạt
+ Chi phí khác (nếu có)
*Lưu ý: Thời gian giao hàng tới địa điểm được yêu cầu sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng trong từng trường hợp.
2. Mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách thông qua các đơn vị vận chuyển
– Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự thoả thuận và thanh toán với bên đơn vị cung cấp dịch vụ. Mayinvanphong.com.vn sẽ chỉ chịu trách nhiệm bàn giao hàng cho bên thứ 3 cung cấp dịch vụ đó.
– Thời gian giao hàng tới địa điểm mà khách yêu cầu sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển đó và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng
– Tham khảo hình thức giao hàng:
|
Stt |
Hình thức giao hàng |
Điều kiện để được áp dụng |
Địa điểm giao hàng |
Phí vận chuyển |
|
1 |
mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. | Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh. | Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng | Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh. |
|
2 |
mayinvanphong.com.vn giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng). | Khách hàng cung cấp cho chúng tôi tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến. | Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô. | Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe. |
|
3 |
Khác | Khi khách hàng có yêu cầu | Theo thoả thuận giữa khách hàng và mayinvanphong.com.vn | Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng. |
Những vấn đề cần lưu ý khi quý khách nhận hàng của mayinvanphong.com.vn qua các đơn vị trung gian (bưu điện, J&T, GHTK, DHL, chành xe, Viettel, Grab …):
- Tất cả hàng hoá chúng tôi gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
- Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty. mayinvanphong.com.vn
Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian và phải kiểm tra niêm phong cũng như cân nặng trước khi nhận hàng. Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, có dấu hiệu bị mở trước đó hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng như được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo cho nhân viên kinh doanh của mayinvanphong.com.vn để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi nhận hàng mà Quý khách không phản hồi thông tin cho mayinvanphong.com.vn thì đương nhiên, chúng tôi coi như khách hàng đã nhận đúng và đủ hàng theo thoả thuận.
Chính sách giao nhận và lắp đặt của chúng tôi được thiết kế với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại MÁY IN VĂN PHÒNG
- CÔNG TY TNHH THIỆT BỊ MÁY VĂN PHÒNG HẢI YẾN
- https://mayinvanphong.com.vn/
- E-mail: mayinvanphonghn@gmail.com
- Điện Thoại: 0918.95.62.68 – 0985.90.99.33 – 0334.55.33.55
- Hàng Mới 100%. Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội.
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều cam kết hỗ trợ quý khách hàng các dịch vụ như: vận chuyển, giao nhận, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Các đơn hàng có địa chỉ giao nhận trong nội thành Hà Nội
MÁY IN VĂN PHÒNG sẽ hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển cho những đơn hàng có địa chỉ giao nhận trong phạm vi nội thành Hà Nội.
Đối những đơn hàng có giá trị nhỏ, có địa chỉ giao nhận tại khu vực ngoại thành chúng tôi sẽ thỏa thuận 1 cước phí vận chuyển hợp lý với quý khách ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công trên
website https://mayinvanphong.com.vn/ hoặc gọi đến đường dây nóng: 0919.95.62.68 – 0985.90.99.33 – 0334.55.33.55
Thời gian giao hàng từ 8h00 đến 18h00 ( trừ ngày lễ)
Các đơn hàng có địa chỉ giao nhận không phải là TP. Hà Nội
Với các đơn hàng ở ngoại tỉnh chúng tôi sẽ ủy quyền cho những đơn vị chuyển phát uy tín như J&T, DHL, EMS, Bưu điện, Viettel,… để vận chuyển hàng cho quý khách. Sau khi hàng được giao cho bên dịch vụ, chúng tôi sẽ gửi Zalo, nhắn tin hoặc email biên bản giao hàng, ghi rõ thông tin số lượng hàng hóa cùng với thông tin của đơn vị vận chuyển để quý khách hàng tiện liên hệ trong mọi trường hợp.
Lưu ý: Cước phí vận chuyển sẽ là do quý khách tự thanh toán với bên dịch vụ sau khi nhận được hàng. Nếu quý khách có yêu cầu sử dụng 1 dịch vụ vận chuyển nào khác, xin vui lòng email: mayinvanphonghn@gmail.com hoặc gọi vào đường dây nóng: 919.95.62.68 – 0985.90.99.33 – 0334.55.33.55 để được chúng tôi hỗ trợ.
-
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG HẢI YÊN
Địa chỉ: Số 3 ngõ 419 Giải Phóng, Thịnh Liệt, Thanh Xuân, TP Hà Nội
273 đường Lê Thanh, Bắc Cường, TP Lào Cai
Điện thoại: 0918.95.62.68 – 0985.90.99.33 – 0334.55.33.55
HOTLINE: 0918.95.62.68 – 0985.90.99.33 – 0334.55.33.55
E-mail: mayinvanphonghn@gmail.com
- Hàng Mới 100%. Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội.
Thời hạn và giới hạn vị trí giao hàng
Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, Mayinvanphong.com.vn có hỗ trợ giao hạn tận nơi trân toàn quốc. Đối với khu vực nội thành thành phố Lào Cai, Mayinvanphong.com.vn sẽ giao hàng cho khách hàng trong khoảng 02-03 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng.
Đối với khu vực ngoại thành, quý khách hàng sẽ nhận được hàng từ 05 – 07 ngày làm việc kể từ khi Mayinvanphong.com.vn nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên com.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của com.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho com.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Phí vận chuyển
Về phí vận chuyển, Mayinvanphong.com.vn sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó. Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên Mayinvanphong.com.vn tiến hành xác nhận đơn hàng với quý khách.
Đối với khách hàng tỉnh có nhu cầu mua hàng số lượng lớn hoặc khách sỉ, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của các công ty giao nhận. Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.
Phân định trách nhiệm của Mayinvanphong.com.vn và tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Tất cả các đơn hàng đều được Mayinvanphong.com.vn đóng gói và niêm phong cẩn thận trước khi vận chuyển. Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, đảm bảo hàng hóa không bị mở hoặc hư hỏng trong quá trình giao nhận.
Trên bao bì mỗi đơn hàng sẽ có đầy đủ thông tin sau:
- Thông tin người nhận: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Mã vận đơn của đơn hàng.
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Mayinvanphong.com.vn sẽ cung cấp hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa này đến khách hàng và khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận.
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ ba vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ ba cung cấp dịch vụ vận chuyển.
*Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
